淘宝客服

岗位要求
一、工作内容：
1、通过旺旺负责与客户沟通，解答客户疑问，接单、催单、售前、售中跟进；
2. 对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率。
3、遇到不能解决的问题按流程提交主管处理并做好记录。
4、完成与协助上级分配的任务。
二、职位要求：
1、性别不限 年龄18-30岁；
2、熟悉办公软件，打字速度50-60字/分钟；
3、有亲和力，有销售意识，责任心强，能承受工作压力，性格开朗善于沟通，服从安排；
4、有1年以上客服工作经验者优先；
三、岗位说明：
1.上班时间： 早班 8:30-17:00熟练之后安排晚班可在家上
2.薪资：底薪+提成+绩效考核， 具体面议；
3.奖金：表现优异者，通过主管考核 额外发放
4、享受工龄补贴、有全勤奖、不定期团建、法定节假日、节日礼物、年终奖等诸多福利；
岗位前景：客服部成绩优异者，会往更高的岗位发展，设计、运营、管理、策划，新媒体等各个领域，待遇更加优越。